Hoe dien ik een klacht in?

Als het beter kan… dan horen wij dat graag! Elke dag doen wij onze uiterste best om kwalitatief hoogwaardige kinderopvang te bieden door te denken en te handelen vanuit de belevingswereld van onze doelgroep: kinderen in de leeftijd van 0 tot 12 jaar. Wanneer het beter kan, willen wij daar graag aan werken. Uw mening is belangrijk en zien wij als een gratis advies aan onze organisatie en een kans om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren daar waar dat nodig is. Als u een klacht heeft kunt u die altijd bespreken met de pedagogisch medewerker van de groep of de locatiemanager. Komt u er niet uit dan kunt u gebruik maken van de interne klachtenprocedure.