Privacy en Veiligheid

Waarom we gegevens nodig hebben

Om goede en veilige kinderopvang te bieden, hebben we soms persoonsgegevens nodig. Bijvoorbeeld om contact met je op te nemen, opvang te organiseren, facturen te versturen, te zorgen voor de gezondheid en veiligheid van je kind of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We gebruiken gegevens alleen wanneer dat nodig is.

Zorgvuldig en veilig

Persoonsgegevens zijn niet voor iedereen bedoeld. Daarom gaan we er zorgvuldig mee om. Alleen medewerkers die gegevens nodig hebben voor hun werk hebben toegang tot die informatie. Ook nemen we maatregelen om persoonsgegevens goed te beveiligen.

Jij houdt regie

Gegevens gaan over jou en je kind. Daarom heb je altijd bepaalde rechten. Je kunt bijvoorbeeld vragen welke gegevens we hebben of gegevens aangepast kunnen worden of gegevens verwijderd kunnen worden als dat wettelijk mogelijk is.

Vragen over privacy?

Soms wil je iets weten over de gegevens die we bewaren. Of heb je een vraag over hoe we met privacy omgaan. Daar helpen we je graag bij.

Binnen Prokino houden we privacy en informatiebeveiliging zorgvuldig in de gaten. Heb je een vraag of klacht over privacy? Dan kun je contact opnemen met onze onafhankelijke Functionaris Gegevensbescherming (FG). De Functionaris Gegevensbescherming van Prokino Kinderopvang is werkzaam voor Lumen Group en kijkt onafhankelijk mee naar de bescherming van persoonsgegevens.

Contact opnemen met de FG

Telefoon: 030 - 889 65 75
E-mail: fg@lumengroup.nl

Wil je liever online contact opnemen? Dan kun je ook gebruikmaken van het contactformulier op de website van de Lumen Group.

Een datalek of beveiligingsprobleem melden

We doen er iedere dag alles aan om persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie goed te beschermen. Dat doen we met technische beveiligingsmaatregelen, duidelijke werkwijzen en voortdurende aandacht voor informatiebeveiliging.

Toch kan het gebeuren dat iemand een kwetsbaarheid of beveiligingsprobleem ontdekt. Misschien werkt iets niet zoals bedoeld. Misschien zie je een situatie die de veiligheid van gegevens in gevaar kan brengen. In dat geval horen we dat graag zo snel mogelijk.

Door beveiligingsproblemen verantwoord te melden, help je mee aan een veilige digitale omgeving voor kinderen, ouders, medewerkers en partners. Wat kun je melden?

• een mogelijk datalek;
• een beveiligingslek;
• een kwetsbaarheid in een systeem;
• misbruik van een account of computersysteem;
• een andere situatie die mogelijk gevolgen heeft voor de veiligheid van gegevens.